Vraagbaak

Vragen die vaak terugkomen

Algemene antwoorden over het regelen van zorg en over de grenzen van deze site.

Overzicht van vragen

Geeft u medisch advies?

Nee, in geen enkel opzicht. Deze site legt uit hoe u zorg regelt: hoe de zorgverzekering is opgebouwd, hoe herhaalrecepten lopen, hoe preventieprogramma's u bereiken en waar u beweegactiviteiten vindt. Wij schrijven niet over klachten, aandoeningen, behandelingen of medicijnen. Voor alles wat met uw gezondheid te maken heeft is uw huisarts het aanspreekpunt.

Welke zorgverzekering moet ik kiezen?

Die vraag beantwoorden wij niet en mogen wij niet beantwoorden. Het bemiddelen in en adviseren over verzekeringen is in Nederland vergunningplichtig. Wij vergelijken geen verzekeraars, noemen geen polissen en ontvangen van niemand een vergoeding. Wat wij wel doen is uitleggen welke begrippen er in een polis staan, zodat u zelf beter kunt vergelijken.

Ik heb met spoed hulp nodig. Wat nu?

Bij een levensbedreigende situatie belt u 112. Buiten kantooruren is de huisartsenpost het aanspreekpunt, overdag uw eigen huisarts. Deze site is voorlichtend, wordt niet in real time gelezen en is nooit geschikt voor een spoedvraag.

Verandert er iets aan mijn zorgverzekering als ik met pensioen ga?

De verzekeringsplicht en de basisverzekering blijven gelijk; die hangen niet af van werk. Wat wel kan veranderen is uw inkomen, en daarmee mogelijk uw recht op zorgtoeslag. Ook collectieve regelingen die via een werkgever liepen kunnen vervallen. Beide punten zijn het nakijken waard: de eerste bij de Belastingdienst, de tweede bij uw verzekeraar.

Kunt u iets voor mij regelen of aanvragen?

Nee. Wij regelen niets, vragen niets aan en kunnen geen dossier inzien. Wij leggen uit welke instantie waarover gaat, zodat u weet waar u moet zijn. De uitvoering ligt bij uw huisarts, uw zorgverzekeraar, uw gemeente of de Belastingdienst.

Loketten

Waar elke vraag thuishoort

  • Spoed: 112. Buiten kantooruren: de huisartsenpost.
  • Klachten, medicijnen, onderzoeken: uw huisarts. Voor vragen over gebruik ook uw apotheker, zonder afspraak.
  • Polis, dekking en vergoedingen: uw zorgverzekeraar.
  • Zorgtoeslag: de Belastingdienst.
  • Hulp thuis, aanpassingen en beweegaanbod: het sociaal loket van uw gemeente.
  • Bevolkingsonderzoeken: het RIVM en uw huisarts.